Die Auswirkungen des Coronavirus sind mittlerweile in vielen Bereichen des täglichen Lebens spürbar. Auch unsere Volksbank Bad Oeynhausen-Herford eG ergreift aktuell verschiedene Maßnahmen, um Kunden und Mitarbeiter vor einer Ansteckung zu schützen. Dabei sind wir bemüht, unseren Service weiterhin für Sie aufrecht zu erhalten. Auch wir beschäftigen uns jedoch mit der Option, einzelne Geschäftsstellen präventiv zu schließen oder Öffnungszeiten zu reduzieren.
Wir halten Sie über unsere Homepage und unsere Social-Media-Kanäle über aktuelle Änderungen auf dem Laufenden.
Aktuelle Hinweise zum Coronavirus
Update
27.03.2020
Phishing-Mails zum Coronavirus
Informationen zum Geschäftsbetrieb
Oberste Priorität hat für uns der Schutz und die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter.
Aus diesem Grund bleiben ab Mittwoch, 18.03.2020 ab 12.30 Uhr, folgende unserer Geschäftsstellen vorerst geschlossen:
- Bad Oeynhausen-Südstadt, Detmolder Str. 38
- Bad Oeynhausen-Werste, Ringstr.23
- Bünde-Dünne, Wiehenstr. 3
- Bünde-Eschstr., Eschstr. 26
- Hiddenhausen-Eilshausen, Bünder Str. 354
- Kirchlengern, Lübbecker Str. 44
- Löhne-Ort, Herforder Str. 10
- Löhne-Mennighüffen, Lübbecker Str. 112
- Melle-Riemsloh, Herforder Str. 2
- Vlotho-Uffeln, Mindender Str. 6
An den folgenden Standorten sind wir weiterhin für Sie da:
- Bad Oeynhausen, Eidinghausener Str. 49
- Bad Oeynhausen-Volmerdingsen, Raiffeisenstr. 2
- Bünde-Ennigloh, Borriesstr. 1
- Enger, Burgstr. 2
- Herford, Arndstr. 8+10
- Herford, Werrestr. 67
- Löhne, Königstr. 76
- Spenge, Poststr. 9
- Vlotho-Valdorf, Herforder Str. 106
Weitere Informationen
Wertpapieraufträge
Für die Erteilung der Wertpapieraufträge nutzen Sie bitte das Online-Brokerage.
Alternativ können Sie Wertpapieraufträge telefonisch unter 05221 2801-2222 beauftragen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Bereitstellung der gesetzlich erforderlichen Unterlagen unser elektronisches Postfach oder eine E-Mailadresse benötigen.
Beratung
Bitte beschränken Sie Ihre Besuche bei uns auf das Notwendigste. Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, Ihren persönlichen Berater bei dringenden Fragen per E-Mail oder über das Online-Banking zu kontaktieren.
Erreichbarkeit
Unser Kundendialogcenter VOBA@ON steht Ihnen telefonisch und per WhatsApp unter 05221 28010 zur Verfügung. Zusätzlich können Sie auch per Live-Chat über unsere Homepage Kontakt zu uns aufnehmen. Das Kundendialogcenter ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr zu erreichen.
Bargeldversorgung
Die Bargeldversorgung können Sie nach wie vor über unsere Geldein- und auszahlungsautomaten abwickeln. Die Selbstbedienungsberiche werden im üblichen Rahmen geöffnet bleiben. Zudem bieten Supermarktketten und Drogeriemärkte die Bargeldabhebung an der Kasse an.
Nutzen Sie fürs Bezahlen die Möglichkeiten des kontaktlosen Bezahlens mit girocard oder Kreditkarte und vermeiden Sie die Verwendung von Bargeld.
Online-Banking und VR-BankingApp
Unser Online-Banking steht Ihnen auf unserer Homepage und in der VR-BankingApp wie gewohnt täglich 24 Stunden zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir Ihnen unsere zahlreichen Online-Services an.
Schließfächer
Ein Zugang zu angemieteten Schließfächern ist in den von einer vorübergehenden Schließung betroffenen Geschäftsstellen vorerst nur nach telefonischer Terminvereinbarung möglich.
Phishingmethoden "Corona-Virus"
Aktuell wird der Corona-Virus als Vorwand für die Verbreitung von Phishing-Mails verwendet.
In den E-Mails wird der Kunde aufgefordert, seine Daten zu aktualisieren. Als Vorwand wird die Sicherstellung der Kommunikation zwischen Bank und Kunde in Zeiten des Coronavirus genannt. Auf diese Weise versuchen die Betrüger, an Zugangsdaten und personenbezogene Informationen zu gelangen.
Wir werden Sie niemals per E-Mail auffordern, uns Ihre Kundendaten mitzuteilen.
Veranstaltungen
Alle Veranstaltungen der Volksbank Bad Oeynhausen-Herford wurden abgesagt.
Informationen für Firmenkunden
Regionale Unternehmen sind von der aktuellen Situation mitunter stark betroffen. Die Volksbank Bad Oeynhausen-Herford steht ihren Firmenkunden, Geschäftskunden und Freiberuflern bei den zu erwartenden Liquiditätsengpässen zur Seite.
In Kürze soll der Rahmen staatlich unterstützter Liquiditätshilfen von den Förderinstituten konkretisiert werden. Wir werden zur Unterstützung Ihrer Liquiditätsbedarfe die staatlichen Unterstützungs-leistungen im Beratungsgespräch analysieren und nach Konkretisierung der Förderinstituten bestmöglich einbeziehen.
Ihre Firmenkundenberater/-innen stehen Ihnen jederzeit mit Lösungsvorschlägen Ihrer Liquiditätsbedarfe zur Verfügung