Unser KundenDialogCenter VOBA@ON-
Der direkte Draht zu Ihrer Volksbank

Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr

Das hauseigene KundenDialogCenter VOBA@ON Ihrer Volksbank Herford-Mindener Land eG bietet ein umfangreiches Leistungsangebot. Erledigen Sie viele Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus und sparen Sie Zeit und Wege.  

Im VOBA@ON nehmen wir Ihre Wünsche und Aufträge entgegen, bearbeiten sie oder leiten sie an Ihren persönlichen Berater weiter. Wir vereinbaren für Sie Beratungstermine bei unseren Spezialisten oder z.B. für eine Videoberatung. Schnell, einfach und kompetent.

Unser Team

In unserem VOBA@ON-Team arbeiten erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihrer
Volksbank Herford-Mindener Land eG.

Freundlich und kompetent kümmern sie sich um Ihre Anliegen. Ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp - Unser KundenDialogCenter VOBA@ON steht Ihnen über mehrere Kanäle zur Verfügung.

Hendrik Heuke
Sabrina Albersmeyer
Bianca Alvermann
Nerina Betto-Rabe
Christina Bülow
Marie-Catherine Büsching
Sabrina Fabry
Jeannette Fröhning-Hugo
Selina Fromm
Kim Gerken
Heike Gottschalk
Nicole Hanisch
Heike Heidsiek
Jasmin Hilgefort
Lilli Justus
Louisa Kayser
Nicole Klünder-Saqi
Christiane Kochbeck
Manuel König
Monique Krüger
Sina-Corinna Langer
Kristin Lasthaus
Olga Löwen
Britta Majowski
Annika Marsden
Daniela Mäsker
Mirja Meyer
Sarah Michetschläger
Jessica Müller
Bianca Thielking
Alexandra Wall
Ilka Weber
Manuela Werle
Patrick Wibbeler
Claudia Wiese

Unsere Leistungen

Das können wir für Sie tun

Dies ist nur eine Auswahl an Leistungen, die wir für Sie erbringen können. Wir erweitern unseren Service ständig.


Konto- und Kartenservice

  • Wir geben Ihnen Auskünfte zu Kontoständen und Umsätzen - natürlich nach vorheriger Legitimation durch Sie
  • Sie möchten Ihren Freistellungsauftrag ändern oder einen neuen erteilen? Wir kümmern uns.
  • Sie sind umgezogen? Wir ändern Ihre Adressdaten.
  • Sie haben Probleme beim Online-Banking  oder möchten etwas ändern?
    Wir helfen Ihnen gerne weiter.
  • Sie benötigen eine neue VR-BankCard oder Kreditkarte? Wir übernehmen die Bestellung.
  • Sie haben Ihre Karte verloren oder sie wurde Ihnen gestohlen? Rufen Sie uns an, wir sperren die Karte und sagen Ihnen, was jetzt zu tun ist.
  • u.v.m.

Beratungsservice

  • Gern vereinbaren wir für Sie einen Termin mit Ihrem persönlichen Berater.
  • Sollten Sie einmal einen Termin nicht einhalten können, dann rufen Sie gern bei uns an, wir kümmern uns um einen neuen Termin und informieren Ihren Gesprächspartner.
  • Sie haben eine Nachricht für Ihren persönlichen Berater? Kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon. Wir leiten die Informationen für Sie weiter.
  • Sie möchten einen Rückruf von Ihrem Berater? Kein Problem - wir kümmern uns.
  • Sie möchten mehr zu unseren Kontomodellen wissen? Fragen Sie uns.
  • Sie haben Frage zu unseren Öffnungszeiten? Rufen Sie uns an.
  • u.v.m.

Bestellservice

  • Sie möchten Karten für eine unserer Veranstaltungen buchen?
    Wir übernehmen die Bestellung.
  • Sie benötigen Reisegeld für den nächsten Urlaub?
    Wir bestellen Ihnen die entsprechende Währung.

Testen Sie uns - wir freuen uns auf Sie.


Telefon-Banking

Auch jenseits des Internets und des persönlichen Besuchs in der Geschäftsstelle können Sie Ihre Bankgeschäfte tätigen: Das Telefon-Banking Ihrer Volksbank Herford-Mindener Land eG macht es möglich. Greifen Sie zum Hörer und regeln Sie Ihre Finanzen telefonisch. Unser VOBA@ON-Team ist für Sie da.


Kunden-Chat und Co-Browsing

Mithilfe des Kunden-Chats klären Sie einfache Fragen schnell und unkompliziert mit unserem VOBA@ON. Durch die Co-Browsing-Funktion können Sie dabei Ihren Bildschirm teilen. So kann unser VOBA@ON Sie beispielsweise beim Ausfüllen eines Formulars unterstützen. Den Kunden-Chat nutzen Sie, indem Sie auf den Link "Jetzt Chat beginnen" bzw. "Chatten Sie mit uns" klicken. Die Co-Browsing-Funktion nutzen Sie, indem Sie auf den Link "Teilen Sie Ihren Bildschirm mit uns“ klicken.


WhatsApp-Service

Egal, wo Sie sind, ob unterwegs oder zuhause. Kommunizieren Sie bequem über WhatsApp mit uns.  

Wichtig: Bitte senden Sie uns keine sensiblen Daten über WhatsApp. Hierfür stehen Ihnen unsere anderen Kontaktwege (Telefon,Postkorb im Online-Banking oder unser Kontaktformular) zur Verfügung.

So einfach funktioniert es:

  • Speichern Sie unsere Telefonnummer im Adressbuch Ihres Smartphones.

oder

  • Speichern Sie ganz komfortabel unsere Kontaktdaten automatisch mit dem abgebildeten QR-Code.

Telefonnummer: 05221 2801-0

WhatsApp Service Volksbank Herford-Mindener Land 05221 2801 0

Telefonnummer: 0571 8883-0

WhatsApp Service Volksbank Herford-Mindener Land 0571 8883 0