Ein Kaffee mit Bastian Könemann - Interview mit dem Geschäftsstellenleiter der Volksbankfiliale in Hille

Hallo, mein Name ist Lena Beuke. Ich bin 19 Jahre alt und ich habe im August 2021 meine Ausbildung bei der Volksbank Herford-Mindener Land begonnen. Bis September war ich in der Geschäftsstelle an der Stiftsallee in Minden, seitdem bin ich in Hille. Gerade ist der erste Berufsschulblock zu Ende gegangen. Nach dem ersten Vierteljahr Arbeit in den Filialen eine interessante Erfahrung, wieder die Schulbank zu drücken.

Heute habe ich den Geschäftsstellenleiter der Volksbank in Hille bei einem Kaffee interviewt.

Am liebsten trinke ich einen Espresso.

Ich bin im August 20 Jahre bei der Volksbank und habe dort auch meine Ausbildung begonnen. Meine Ausbildungszeit habe ich in der Geschäftsstelle in der Königstraße verbracht.

Nach der Ausbildung war ich ein Jahr Servicemitarbeiter in der Königstraße und danach bin ich als mobiler Berater in den Geschäftsstellen Todtenhausen, Kutenhausen, Leteln und Päpinghausen gewesen. Vor 13 Jahren ging ich als Kundenberater nach Hille. Und 2013 habe ich die Leitung der Geschäftsstelle von meinem langjährigen Kollegen Jürgen Paulsmeyer übernommen.

In den vergangenen Jahren habe ich mich immer weitergebildet und erst den Bank-Fachwirt und den Ausbilderschein gemacht, danach habe ich noch die Prüfung zum diplomierten Bank-Betriebswirt abgelegt.

Es gibt durchaus bestimmte Kundengespräche, die ich noch im Kopf habe. Ich war immer freudig überrascht, wenn ich zum Beispiel in Beratungen gedacht habe, da wird nichts draus, und der Kunde den Vorschlägen dann doch gefolgt ist. Einmal hat eine Mutter ihrer Tochter Geld geschenkt unter der Bedingung, damit etwas für ihre Rente zu machen. Das ist schon ungewöhnlich. Ich habe also ein Konzept erstellt und das wurde auch so angenommen.

In den ersten Tagen meiner Ausbildung an der Königstraße ist meine EC-Karte kaputtgegangen bzw. der Magnetstreifen funktionierte nicht mehr. Außerhalb der Geschäftszeiten kam man nur mit der Karte in den Vorraum und klopfte um weiterzukommen. Tagelang musste ich von außen ans Fenster klopfen und der Geschäftsstellenleiter hat mich dann durch das Fenster einsteigen lassen. Das war eine wirklich skurrile Situation, vor allem für Außenstehende.

Ich mag die Zusammenarbeit mit den Kundinnen und Kunden und mit den Kolleginnen und Kollegen. Vor allem hier in Hille schätze ich die gute und kollegiale Zusammenarbeit im Team, eben dass jeder den Anderen unterstützt und dass man sich hilft.

Mir gefallen besonders gut die Menschen, die ländlich geprägte Kundschaft. Auch, dass man sich darauf verlassen kann, dass die Leute sich daran halten, wenn sie etwas zusagen. Man hat nicht das Gefühl, absichtlich hinters Licht geführt zu werden, und kann sagen:  Ein Mann – ein Wort.

Normalerweise spiele ich freitags Fußball in einer Altherrenmannschaft und treffe dort gute Bekannte von früher. In Coronazeiten gucke ich auch gern Filme, am liebsten historische Filme.

Außerdem gehe ich gern ins Fitnessstudio. Das ist gut, um Stress abzubauen, für die innere Balance.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben.